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标明快递送货上门却没有,79岁老人取快递途中猝死!谁的责任?

发布时间:2021-12-06 20:48 来源: 点击: 0000 次 字体:   |    |  
在重庆,一起因快递未上门而导致79岁老人取完快递搬上楼途中猝死的事情,引起网上的热议,由此引发的话题接连登上热搜。 快递面单显示,配送方式为送货上楼。死者家属认为,快递员送货未尽责,快递公司应对老人的死亡承担责任。据快递公司提供的通话录音,快

在重庆,一起因快递未上门而导致79岁老人取完快递搬上楼途中猝死的事情,引起网上的热议,由此引发的话题接连登上热搜。  

快递面单显示,配送方式为送货上楼。死者家属认为,快递员送货未尽责,快递公司应对老人的死亡承担责任。据快递公司提供的通话录音,快递员和老人在电话中确认地址,通话中并未表明要将快递送上楼。 
    
 

12月3日,快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表明主动下楼取货,快递员的操作符合公司流程,公司已派人与家属沟通对接。  

具体哪家快递公司就不说了,但是这件事也给小编们带来了很多的思考!  

快递到底应不应该送上楼?这最后几十米到底应该由谁来承担?  

不得不说,有了驿站、快递柜确实大大提高了快递小哥的工作效率,同时也避免了直接接触,也为学校学生、办公楼里的各位白领、偏远的农村地区等人提供了方便。但是站在消费者的角度来想,小编们大多数人买的东西之所以选择网购,不仅仅是有着优惠的价格、更多的选择,还有一种原因就是避免了出门就能选到自己最心仪的商品。  

不排除有些人为了个人信息不泄露选择驿站或者快递柜,也不排除有的人不方便让快递小哥放在这些地方。但是小编想大部分的人都会写上自己的具体住址,为的就是可以直接送货上门。  

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