多所高校停用微信支付！腾讯紧急发文致歉！微信支付为何要收取手续费？

多所高校停用微信支付！事因微信支付将对校园场景用户实施手续费，导致国内多所高校宣布将暂停使用微信支付。这一举措引发了社会各界的广泛关注和讨论。微信支付为何要收取手续费？高校为何要停用微信支付？双方之间的利益博弈是怎样的？本文将从多个角度分析这一事件的背景和影响。  

微信支付为何要收取手续费？  

据腾讯官方回应，自2015年起，微信支付开始进入校园，对于校园内非盈利场景（如学费缴纳等），微信支付一直免收手续费。但对于校园内盈利场景（如食堂、超市等），微信支付需要向商户收取一定比例的手续费，以覆盖运营成本。  

腾讯方面表示，这是符合市场规律和行业惯例的做法。在其他场景中，如电商、餐饮、旅游等，微信支付也都会向商户收取不同比例的手续费。在同类产品中，微信支付的手续费并不高。在线教育平台上，微信支付的手续费为0.6%，而支付宝的手续费为1%。  

腾讯方面还指出，收取手续费并不是为了赚钱，而是为了保证服务质量和安全性。微信支付作为一个第三方支付平台，需要承担大量的技术开发、风险防范、客服支持等成本。如果不收取手续费，就无法保障这些服务的正常运行和持续优化。  

高校为何要停用微信支付？  

另一方面，多所高校则表示，由于微信支付收取的手续费会增加校园内商户的运营成本，进而影响到师生的利益，因此决定暂停使用微信支付。这些高校表示，他们已经提供了其他的支付渠道，如一卡通校园卡、交通银行APP、云闪付、支付宝等，师生可以自由选择使用。  

高校方面认为，微信支付收取的手续费是不合理的，因为校园内的商户并不是真正意义上的盈利场景，而是为了满足师生的基本生活需求。而且，微信支付作为一个社交平台，已经从用户的社交数据中获得了巨大的价值，没有必要再从用户的支付行为中获取收益。  

高校方面还表示，停用微信支付是为了保护师生的消费自主权和信息安全。他们担心，如果继续使用微信支付，会导致师生的消费习惯和偏好被微信支付收集和分析，进而被用于商业推广和营销。这可能会干扰师生的学习和生活，甚至可能会侵犯师生的隐私权。  

双方之间的利益博弈是怎样的？  

综合上述，微信支付和高校之间的矛盾主要是在于对手续费的合理性和必要性的认识上存在差异。双方都有自己的利益诉求和逻辑依据，但也都存在一定的局限性和盲点。  

对于微信支付来说，收取手续费是为了保证服务质量和安全性，这是一个合理的商业行为。但是，微信支付也应该考虑到校园场景的特殊性和敏感性，以及师生对于手续费的心理承受能力和接受程度。如果不加以沟通和解释，可能会引起师生的反感和抵制，甚至可能会损害微信支付在校园市场中的形象和口碑。  

对于高校来说，停用微信支付是为了保护师生的利益和权利，这是一个合理的管理决策。但是，高校也应该考虑到微信支付在校园内已经形成了较高的用户黏性和依赖性，以及师生对于微信支付的使用习惯和喜好。如果不加以调查和评估，可能会引起师生的不满和困扰，甚至可能会影响校园内的消费活力和便利性。  

因此，在这场手续费之争中，并没有绝对的对错和黑白。双方都需要从对方的角度出发，寻求更多的沟通和协商，以达成一个双赢或多赢的局面。只有这样，才能真正实现校园内移动支付服务的健康发展和可持续创新。